ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน eu19 — โปรดอ่านอย่างละเอียดก่อนใช้บริการ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดขึ้นโดย eu19.win ("eu19", "เรา", "แพลตฟอร์ม") และมีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งาน ("ผู้ใช้", "คุณ") ทุกรายที่เข้าถึงหรือใช้บริการผ่านเว็บไซต์ eu19.win และช่องทางที่เกี่ยวข้อง

eu19 เป็นแพลตฟอร์มข้อมูลและบริการเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการแก่ผู้ใช้ในประเทศไทยและภูมิภาคที่ได้รับอนุญาต บริการของ eu19 ครอบคลุมการนำเสนอข้อมูลเกม รีวิวแพลตฟอร์ม คู่มือการเดิมพัน และบริการที่เกี่ยวข้อง

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัว และนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ eu19 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างผู้ใช้กับ eu19

เพื่อใช้บริการ eu19 ผู้ใช้ต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

1. มีอายุ 20 (ยี่สิบ) ปีบริบูรณ์ขึ้นไปในวันที่สมัครใช้บริการ
2. มีสัญชาติไทยหรือมีถิ่นพำนักถาวรในประเทศไทย และการเข้าใช้บริการไม่ขัดต่อกฎหมายที่บังคับใช้กับตน
3. มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันตามกฎหมายแพ่งและพาณิชย์
4. ไม่อยู่ในรายชื่อบุคคลต้องห้ามหรือถูกจำกัดการเข้าถึงบริการการพนันออนไลน์
5. ไม่เคยถูก eu19 ระงับหรือยกเลิกบัญชีเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด

eu19 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและยืนยันคุณสมบัติของผู้ใช้ทุกรายได้ตลอดเวลา และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเมื่อเห็นสมควร

การสมัครสมาชิก eu19 ถือเป็นการยืนยันว่าผู้ใช้ได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดแล้ว

1. ข้อมูลที่ถูกต้อง — ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการสมัครและอัปเดตข้อมูลทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง การให้ข้อมูลเท็จถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
2. หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล — ผู้ใช้แต่ละรายมีสิทธิ์สมัครและถือครองบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น ต่อหนึ่งชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่ IP
3. ความรับผิดชอบด้านบัญชี — ผู้ใช้มีหน้าที่รักษาความลับของข้อมูลเข้าสู่ระบบและรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตน
4. การแจ้งเตือน — หากผู้ใช้สงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง eu19 ทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่กำหนด
5. ข้อมูลการติดต่อ — ผู้ใช้ยินยอมให้ eu19 ติดต่อผ่านหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการดูแลบัญชีและความปลอดภัย

eu19 รองรับการฝากถอนผ่านช่องทางไทยที่ได้รับการอนุมัติ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB

1. ยอดฝากขั้นต่ำ — ฝากขั้นต่ำ ฿100 ต่อครั้ง โดยไม่มีค่าธรรมเนียมการฝาก
2. ยอดถอนขั้นต่ำ — ถอนขั้นต่ำ ฿200 ต่อครั้ง การถอนต้องกระทำไปยังบัญชีที่ผูกกับบัตรประชาชนของผู้ใช้เท่านั้น
3. ระยะเวลาดำเนินการ — eu19 จะพยายามดำเนินการถอนเงินให้แล้วเสร็จภายใน 24 ชั่วโมงนับจากการยืนยัน แต่ไม่รับประกันระยะเวลาที่แน่นอน
4. แหล่งเงินทุน — ผู้ใช้รับรองว่าเงินทุนที่ฝากเข้ามาเป็นเงินที่ได้มาโดยชอบด้วยกฎหมาย eu19 มีสิทธิ์ระงับและตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัยตามนโยบาย AML
5. การคืนเงิน — เงินที่ฝากเข้าบัญชีการเดิมพันแล้วไม่สามารถคืนได้ เว้นแต่จะพิสูจน์ได้ว่าเกิดจากความผิดพลาดทางเทคนิคของระบบ eu19

ผู้ใช้รับทราบและยอมรับว่าการเดิมพันทุกประเภทมีความเสี่ยง eu19 ไม่รับประกันผลกำไรหรือรายได้ใดๆ จากการเดิมพัน

1. กฎของเกม — กฎเฉพาะของแต่ละเกมปรากฏในหน้าเกมนั้นๆ ผู้ใช้มีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจกฎก่อนเดิมพัน
2. ข้อผิดพลาดทางเทคนิค — หากเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างเกม eu19 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบ และคืนยอดเดิมพันให้ผู้ใช้
3. ผลการตัดสิน — ผลการตัดสินของเกมที่แสดงในระบบ eu19 ถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่พิสูจน์ได้ชัดเจนว่ามีข้อผิดพลาดทางเทคนิค
4. การเดิมพันกีฬา — อัตราต่อรองอาจเปลี่ยนแปลงได้ก่อนที่การเดิมพันจะได้รับการยืนยัน อัตราที่ใช้คำนวณผลคืออัตรา ณ เวลาที่การเดิมพันได้รับการยืนยันสมบูรณ์

eu19 นำเสนอโบนัสและโปรโมชั่นต่างๆ ซึ่งมีข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะแตกต่างกัน

1. Wagering Requirement — โบนัสทุกประเภทต้องถูกเดิมพันตามจำนวนที่กำหนด (Wagering Requirement) ก่อนที่เงินโบนัสและกำไรที่ได้จากโบนัสจะสามารถถอนได้
2. เกมที่ร่วมรายการ — โบนัสบางประเภทใช้ได้เฉพาะกับเกมที่กำหนดเท่านั้น กรุณาตรวจสอบข้อกำหนดเฉพาะของแต่ละโปรโมชั่น
3. การใช้โบนัส — ผู้ใช้แต่ละรายมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียว การพยายามรับโบนัสซ้ำด้วยวิธีการใดๆ ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
4. การยกเลิกโบนัส — eu19 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก ปรับเปลี่ยน หรือเพิกถอนโบนัสได้ตลอดเวลา หากตรวจพบการใช้โบนัสในทางที่ผิด

eu19 ดำเนินการตามมาตรฐาน KYC เพื่อป้องกันการฟอกเงิน การฉ้อโกง และการเข้าถึงบริการโดยผู้เยาว์

1. เอกสารที่ต้องใช้ — ผู้ใช้อาจถูกขอให้ส่งสำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง ใบขับขี่ หรือเอกสารยืนยันที่อยู่ เช่น ใบแจ้งค่าสาธารณูปโภค
2. ระยะเวลาตรวจสอบ — eu19 จะพยายามดำเนินการตรวจสอบเอกสารภายใน 24-72 ชั่วโมงทำการ
3. การระงับบัญชีระหว่างตรวจสอบ — eu19 ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินระหว่างกระบวนการตรวจสอบ KYC จนกว่าจะได้รับการยืนยัน
4. ความปลอดภัยของข้อมูล — เอกสาร KYC ทั้งหมดจะถูกเก็บรักษาตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ eu19 และมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยระดับสูง

ผู้ใช้ตกลงจะไม่กระทำการใดๆ ต่อไปนี้ในการใช้บริการ eu19

1. ใช้บอท ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ สคริปต์ หรือวิธีการทางเทคนิคอื่นๆ เพื่อเข้าถึงหรือใช้งานบริการ eu19
2. สร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือหลบเลี่ยงการตรวจสอบ
3. แทงหักล้างระหว่างบัญชี (Arbitrage) หรือพฤติกรรมที่บิดเบือนผลการเดิมพัน
4. ใช้ช่องโหว่ของระบบหรือซอฟต์แวร์เพื่อแสวงหาผลประโยชน์โดยไม่เป็นธรรม
5. ใช้เงินที่ได้มาโดยมิชอบด้วยกฎหมายในการฝากเข้าบัญชี eu19
6. แบ่งปัน โอน หรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตน
7. กระทำการใดๆ ที่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อระบบ ชื่อเสียง หรือผลประโยชน์ของ eu19

eu19 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ในกรณีต่อไปนี้

1. การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งที่ระบุในเอกสารนี้
2. การไม่ผ่านหรือปฏิเสธกระบวนการตรวจสอบ KYC
3. พฤติกรรมที่ส่งผลเสียต่อผู้ใช้รายอื่นหรือต่อ eu19
4. คำสั่งจากหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

ในกรณีที่บัญชีถูกยกเลิกเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด eu19 ขอสงวนสิทธิ์ในการยึดยอดคงเหลือ รวมถึงโบนัสและกำไรที่เกี่ยวข้องโดยไม่ต้องชำระคืน

eu19 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" (As Is) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย

1. eu19 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น เหตุสุดวิสัย ปัญหาเครือข่าย หรือการโจมตีทางไซเบอร์
2. eu19 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียโอกาสหรือผลกำไรที่คาดหวังจากการเดิมพัน
3. ความรับผิดชอบสูงสุดของ eu19 ต่อผู้ใช้รายใดๆ จำกัดอยู่ที่ยอดคงเหลือในบัญชีของผู้ใช้นั้นๆ ณ เวลาที่เกิดเหตุ

eu19 ให้ความสำคัญกับสวัสดิภาพของผู้ใช้อย่างจริงจัง และสนับสนุนการเดิมพันที่รับผิดชอบ

1. ผู้ใช้สามารถตั้งขีดจำกัดการฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี
2. ผู้ใช้สามารถขอพักบัญชีชั่วคราว (Cool-off) หรือ Self-Exclusion ระยะยาวได้โดยติดต่อซัพพอร์ต
3. eu19 สงวนสิทธิ์ปฏิเสธการให้บริการแก่บุคคลที่แสดงสัญญาณของการพนันที่เป็นปัญหา
4. สายด่วนให้ความช่วยเหลือด้านสุขภาพจิต: 1323 (กรมสุขภาพจิต) บริการฟรี 24 ชั่วโมง

eu19 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ eu19.win

การที่ผู้ใช้ยังคงใช้บริการ eu19 หลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าผู้ใช้ยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว eu19 แนะนำให้ผู้ใช้ตรวจสอบข้อกำหนดอย่างสม่ำเสมอ

หากผู้ใช้มีข้อสงสัย ความคิดเห็น หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับบริการ eu19 สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

1. แชทสดในเว็บไซต์ eu19.win (ให้บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวัน)
2. อีเมล: [email protected]

eu19 จะพยายามตอบกลับการร้องเรียนทุกรายภายใน 48 ชั่วโมงทำการ นับจากวันที่ได้รับการติดต่อ